CheckAp Kommunikation im Team

CheckAp Kommunikation im Team

16,90 EUR

 inkl. gesetzl. MwSt.
 
Autor: Lennecke, Kirsten

2. Aufl. 2012, 182 S., 18 farb.Abb., 1 farb.Tab., kartoniert

ISBN: 978-3-7692-5863-9
Art. Nr.: 10003135

Lieferzeit: 1-3 Werktage

Erhältlich auch als E-Book
Auf den Merkzettel
Kennen Sie das: Sie fragen ganz harmlos "Was sind das für Arzneimittel?", da blafft Ihre Kollegin "Tu nicht so, als müsstest du dich um alles kümmern!". Gespräche sind spannend und komplex; überraschend verlaufen sie meist, wenn die Gesprächspartner auf unterschiedlichen Ebenen funken.
 
Aufgrund der vergleichbaren Organisationsstruktur entstehen in allen Apotheken auch ähnliche Probleme: - Ein Kunde will seine Bestellung holen und keiner weiß Bescheid! - Hilfe, die Kollegin mischt sich ins Kundengespräch! - Alle gegen Mobbing - statt alle gegen einen!

Stellen Sie im Team Ihre Empfänger auf die gleiche Frequenz ein - denn je besser Sie kommunizieren, desto besser gelingt die gemeinsame Arbeit.


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