CheckAp Kommunikation im Team

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E-Book: PDF (mit Wasserzeichen)

16,90 EUR

 inkl. gesetzl. MwSt.
 
Autor: Lennecke, Kirsten

2. Aufl. 2012, 182 S., PDF, 2281 KB, Digitales Wasserzeichen. Unterstützte Lesegerätegruppen: PC/MAC/eReader/Tablet.

ISBN: 978-3-7692-5986-5

Lieferzeit: sofort lieferbar

Erhältlich auch als Buch
Auf den Merkzettel
Kennen Sie das: Sie fragen ganz harmlos "Was sind das für Arzneimittel?", da blafft Ihre Kollegin "Tu nicht so, als müsstest du dich um alles kümmern!". Gespräche sind spannend und komplex; überraschend verlaufen sie meist, wenn die Gesprächspartner auf unterschiedlichen Ebenen funken.
 
Aufgrund der vergleichbaren Organisationsstruktur entstehen in allen Apotheken auch ähnliche Probleme: - Ein Kunde will seine Bestellung holen und keiner weiß Bescheid! - Hilfe, die Kollegin mischt sich ins Kundengespräch! - Alle gegen Mobbing - statt alle gegen einen!

Stellen Sie im Team Ihre Empfänger auf die gleiche Frequenz ein - denn je besser Sie kommunizieren, desto besser gelingt die gemeinsame Arbeit.


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