Giebe, Carsten (Autor)
Net Promoter Score (NPS) als qualitatives Steuerungsinstrument in der Finanzdienstleistungsbranche
Eine skalierbare Kennziffer als Allheilmittel für die Kundenzufriedenheit?
Beschreibung
Produktdetails
| ISBN/GTIN | 978-3-668-81526-1 |
|---|---|
| Seitenzahl | 94 S. |
| Kopierschutz | ohne Kopierschutz |
| Dateigröße | 3227 Kbytes |