Haas, Hendrik (Autor)
Dienstleistungsqualität aus Kundensicht.
Eine empirische und theoretische Untersuchung über den Nutzen von Zertifikaten nach DIN EN ISO 9000 ff. für Verbraucher.
Beschreibung
Produktdetails
| ISBN/GTIN | 978-3-428-49525-2 |
|---|---|
| Seitenzahl | 267 S. |
| Kopierschutz | mit Wasserzeichen |
| Dateigröße | 34578 Kbytes |