Schnippe, Christian (Autor)
Kundenorientiertes Qualitätsmanagement im Öffentlichen Personennahverkehr
Der Beitrag der Fahrerinnen und Fahrer an der unmittelbar durch den Kunden wahrnehmbaren Qualität der Dienstleistung
Beschreibung
Produktdetails
| ISBN/GTIN | 978-3-8324-1300-2 |
|---|---|
| Seitenzahl | 339 S. |
| Kopierschutz | ohne Kopierschutz |
| Dateigröße | 16141 Kbytes |