Hablesreiter, Ute (Autor)
Kommunikative Strategien zur Vermeidung und Bewältigung von Konflikten im telefonischen Kundenkontakt
Eine empirische Erhebung über den Einsatz mediativer Kommunikationselemente in Call Centern
Beschreibung
Produktdetails
| ISBN/GTIN | 978-3-656-48753-1 |
|---|---|
| Seitenzahl | 80 S. |
| Kopierschutz | ohne Kopierschutz |
| Dateigröße | 694 Kbytes |