Scherer, Alexander (Autor)
Methodik zur Informations- und Datenmodellierung in IT-Service-Management-Prozessen: Die ITIL®-Prozesse 'service level management' und 'configuration management'
Ein Vergleich zwischen ITIL® und eTOM®
Beschreibung
Produktdetails
| ISBN/GTIN | 978-3-638-04204-8 |
|---|---|
| Seitenzahl | 167 S. |
| Kopierschutz | ohne Kopierschutz |
| Dateigröße | 75855 Kbytes |