Prozessexzellenz im HR-Management

Prozessmängel, insbesondere in den Routineprozessen, sind wesentliches Hindernis bei der Umsetzung des Business Partner Konzepts. Das HR-Management Maturity Model, ein Prozessmodell für Personalbereiche, unterstützt bei der Professionaliserung der Personalprozesse, indem es Anforderungen an HR-Prozesse und HR-Instrumente sowie entsprechende Umsetzungspraktiken auf verschiedenen Effizienzstufen (Reifegrade) definiert. Dadurch wird eine evolutionäre, systematische Prozessverbesserung möglich. Neben der detaillierten Modellbeschreibung werden Prozessmanagement-Module für die Gestaltung und Strukturierung der HR-Prozesse anwendungsorientiert beschrieben. Eine Anleitung für die Auslagerung von Personalaufgaben (Outsourcing) an externe Dienstleister sowie eine Vorgehensplanung für die Durchführung eines HR-Prozessprojektes auf der Basis des HR Management Maturity Model bieten weitere Hilfe zur Selbsthilfe für mehr Qualität in Personalprozessen.