Wie man über Wandel spricht

Zunehmender permanenter Wandel macht Change Management und Change Communication zu intensiv diskutierten Themen. Bei der Umsetzung von Veränderungen werden Verantwortliche mit schwerwiegenden Barrieren konfrontiert. Edelgard Vacek untersucht organisationale Perspektiven auf Wandlungsprozesse und hierarchieübergreifende Kommunikationsstrategien bei der Implementierung von Lean Management. Die Untersuchungsergebnisse weisen Aspekte auf, die Neuheitscharakter für den Change-Management-Diskurs haben: Postmoderne Organisationskommunikation ist von paradoxen Strukturen geprägt, von Inszenierung, Ritualität, Bürokratisierung und kommunikativen Grenzen. Die Autorin erklärt diese Merkmale organisational und soziokulturell und zeigt die Risiken der vorgefundenen Verfahren für nachhaltigen Kulturwandel auf.